Tại baionline, bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết thực sự với từng người chơi. Tài liệu này giải thích rõ ràng, không vòng vo: chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì, lưu trữ ra sao và bạn có quyền gì với dữ liệu của chính mình.
Hệ thống bảo mật nhiều tầng đảm bảo thông tin của bạn luôn được an toàn
Tài liệu này ("Chính sách bảo mật") mô tả cách baionline thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến trên nền tảng baionline.bet.
baionline đóng vai trò là "Bên kiểm soát dữ liệu" (Data Controller) theo định nghĩa của các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế. Điều này có nghĩa là chúng tôi chịu trách nhiệm pháp lý về cách dữ liệu của bạn được xử lý và bảo vệ trên toàn bộ hệ thống.
Chính sách này áp dụng cho:
Chính sách bảo mật này được viết bằng tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn.
baionline chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng khi có thể cần đến" – mọi loại dữ liệu đều có mục đích rõ ràng.
Ngoài thông tin bạn trực tiếp cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, baionline cũng có thể nhận dữ liệu từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy để phục vụ mục đích xác minh danh tính và phòng chống gian lận, phù hợp với quy định AML/KYC quốc tế.
baionline sử dụng dữ liệu của bạn chỉ cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
| Mục đích | Dữ liệu được sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, thiết bị, mẫu hành vi cược | Nghĩa vụ pháp lý |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu hành vi ẩn danh hóa | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý tự nguyện |
| Phát hiện chơi game có hại | Mẫu cược, tần suất nạp tiền | Lợi ích hợp pháp + chơi có trách nhiệm |
Dữ liệu hành vi được sử dụng để phát hiện sớm các dấu hiệu chơi game có hại là một điểm khác biệt quan trọng của baionline – đây là cách chúng tôi sử dụng dữ liệu vì lợi ích của chính người chơi, không phải chống lại họ.
baionline xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, tùy theo từng tình huống cụ thể:
baionline không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây để vận hành dịch vụ:
Tất cả bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với baionline và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận.
baionline sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời gian lưu | Bắt buộc? |
|---|---|---|---|
| Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược | Phiên làm việc | Có – không thể tắt | |
| Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, tỷ lệ hiển thị | 6 tháng | Không | |
| Thống kê lượt truy cập, trang phổ biến (dữ liệu ẩn danh) | 12 tháng | Không | |
| Theo dõi chuyển đổi từ chiến dịch quảng cáo | 30 ngày | Không – cần đồng ý |
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie chức năng và phân tích không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng core dịch vụ của baionline.
baionline tuân theo nguyên tắc "lưu trữ tối thiểu" – chỉ giữ dữ liệu trong thời gian thực sự cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục:
Máy chủ dữ liệu của baionline đặt tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001. Khi cần chuyển dữ liệu giữa các vùng địa lý, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm mã hóa đầu cuối trong quá trình vận chuyển.
Với tư cách là người dùng của baionline, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ với chúng tôi qua email hoặc Live Chat – chúng tôi phản hồi trong tối đa 30 ngày:
Dịch vụ của baionline tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, baionline sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng cho thấy con em bạn đã sử dụng dịch vụ của baionline, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@baionline.bet. Chúng tôi sẽ xử lý trường hợp của bạn ưu tiên và bảo mật hoàn toàn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn tại baionline, có thể liên hệ qua các kênh sau:
Trong trường hợp phát sinh vi phạm bảo mật dữ liệu ảnh hưởng đến quyền và tự do của người dùng, baionline cam kết thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận vi phạm, theo đúng tiêu chuẩn thông báo vi phạm dữ liệu quốc tế. Thông báo sẽ bao gồm: bản chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng, hành động đã thực hiện và biện pháp bảo vệ tiếp theo cho người dùng.
baionline phải phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng tối đa 30 ngày làm việc. Đối với các trường hợp phức tạp, có thể gia hạn thêm 60 ngày với thông báo rõ lý do.
Tham gia baionline với sự yên tâm hoàn toàn: dữ liệu được bảo vệ chuẩn quốc tế, giao dịch mã hóa 256-bit và đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào.